SAP PM 기본 프로세스: 고장 통보부터 정비오더·완료·정산까지

설비를 고친 결과와 수리 비용을 함께 남깁니다.

펌프 고장을 수리하는 사후 정비 사례입니다. 예방정비 계획과 단계 기반 정비의 세부 승인 절차는 생략합니다.

위 애니메이션의 재생 버튼을 누르면 흐름을 볼 수 있어요. 단계 이름을 누르면 해당 단계가 끝난 상태로 이동하고, 문서를 선택하면 참조 관계와 변화의 이유를 확인할 수 있습니다. 문서번호는 설명을 위한 가상 식별자이며 실제 SAP 화면을 재현한 것은 아닙니다.

1. 고장 통보: 정비 통보에서 무엇을 볼까요?

설비 사용자는 이 단계에서 다음 일을 합니다. 설비와 고장 증상·발생 시점을 기록합니다.

통보는 무엇이 잘못됐는지 설명합니다. 장비나 기능위치에 연결해 이력을 남기며, 통보만으로 수리 자재가 출고되지는 않습니다.

확인할 상태는 고장 접수 · 작업 미착수 · 원가 0원입니다.

2. 정비 계획: 정비오더에서 무엇을 볼까요?

정비 계획자는 이 단계에서 다음 일을 합니다. 작업·자재·외주·일정을 계획합니다.

정비오더는 실행할 작업과 원가를 모으는 기준입니다. 통보를 참조하고 책임 작업장과 필요한 부품을 정합니다.

확인할 상태는 오더 생성 · 부품 계획 · 일정 계획입니다.

3. 릴리스: 실행 가능한 오더에서 무엇을 볼까요?

정비 관리자는 이 단계에서 다음 일을 합니다. 승인·준비 상태를 확인하고 작업을 허용합니다.

릴리스는 실행을 허용하는 상태 변경입니다. 실제 작업 완료나 비용 정산을 의미하지 않으며 필요한 자재와 작업 여건을 확인합니다.

확인할 상태는 상태 REL · 실행 허용 · 완료 전입니다.

4. 작업·실적: 자재·시간 실적에서 무엇을 볼까요?

정비 작업자는 이 단계에서 다음 일을 합니다. 부품을 사용하고 작업 시간과 결과를 기록합니다.

부품 출고와 작업 실적이 정비오더에 원가로 모입니다. 외주를 사용한다면 구매와 서비스 처리도 연결될 수 있습니다.

확인할 상태는 수리 수행 · 원가 집계 · 결과 기록입니다.

5. 기술적 완료: TECO 상태에서 무엇을 볼까요?

정비 담당자는 이 단계에서 다음 일을 합니다. 현장 정비가 끝났음을 표시합니다.

TECO는 정비 작업의 기술적 완료입니다. 미처리 원가가 모두 정리됐다는 뜻은 아니며 누락 실적이나 일부 후속 전기가 가능할 수 있습니다.

확인할 상태는 상태 TECO · 현장 작업 완료 · 정산 별도입니다.

6. 정산·마감: 정산 전기에서 무엇을 볼까요?

관리회계 담당자는 이 단계에서 다음 일을 합니다. 오더에 모인 비용을 규칙에 따라 수신처로 보냅니다.

코스트센터 등 정해진 수신처에 원가를 정산하고 필요한 마감 조건을 확인합니다. 기술적 완료와 비즈니스 완료를 구별해서 봅니다.

확인할 상태는 원가 정산 · 수신처 반영 · 마감 확인입니다.

전체 흐름을 다시 짚어 보면

설비를 고친 결과와 수리 비용을 함께 남깁니다. 고장 통보 → 정비 계획 → 릴리스 → 작업·실적 → 기술적 완료 → 정산·마감. 단계 이름을 외우기보다 각 단계가 어떤 문서를 참조하고 무엇을 바꾸는지 보세요. 앞 단계의 문서가 사라져 다음 문서가 되는 것이 아니라, 원래 기록을 남긴 채 후속 기록과 연결됩니다.

실무에서 달라지는 부분

통보 없이 생성하는 오더도 있으며 예방정비·개선정비는 출발점이 다릅니다. 기술적 완료를 지급 완료나 회계 마감 완료로 해석하지 마세요.

이 글은 S/4HANA의 대표 흐름을 이해하기 위한 입문 설명입니다. 실제 처리 순서와 앱·트랜잭션, 자동 전기 범위는 사용하는 제품 버전과 회사 설정에 맞춰 확인해야 합니다.